“羊城辅警之星”揭晓！有人通过仅开10厘米的车窗认出逃犯

在接警台前，110接警员邓诗欣接起一通通求助电话，解救轻生群众120余名；在险情处置现场，“排爆卫士”杨绍杰总是冲在一线，至今排除废旧炮弹220余枚；在抓捕一线，辅警何鹏东通过仅打开约10厘米的车窗，快速认出嫌疑人，协助民警将其抓获归案……

4月11日，20名辅警被广州市公安局评为第四届“羊城辅警之星”，南都记者多方采访，讲述他们守护城市平安的动人故事。

邓诗欣：解救轻生群众120余名

“工作至今，我接到了很多求助电话，接处警是重要的环节。我能帮到市民们，也很有成就感。”此次荣获第四届“羊城辅警之星”的邓诗欣向南都记者感慨。

邓诗欣是广州市公安局指挥中心一名110接警员，作为接到市民求助第一手信息的人，她深知接处警工作的重要性，她告诉南都记者，“我们要精准提取有效信息，及时传达给派出所，让民警掌握情况并处置。”

入职8年，她通过接处警，协助民警抓获各类犯罪嫌疑人1200余名，寻回走失人员500余名，解救轻生群众120余名。她曾连续3年荣获市公安局嘉奖奖励、辅警二级嘉奖等荣誉。

从2016年入职至今，邓诗欣的接警量始终位于前列，平均每天接警130余起。她善于总结同类警情处置技巧，并高效快速处理。当接到群众焦急的报警求助，她在冷静处理问题的同时，有效安抚报警人的情绪，快速掌握重点信息，迅速通知处警单位和相关部门开展处置，及时帮助群众。

2023年8月15日23时许，邓诗欣接到一名群众从江门市打来的报警电话，报警人的母亲瞒着家人离家出走，报警人在与母亲的通话中，听见有登机广播的声音，联想到此前母亲曾说要到国外务工，猜测她准备从广州登机出境。报警人担心母亲落入务工骗局，请求广州警方把她拦截下来。

邓诗欣接报后，仔细询问报警人母亲的姓名、手机号、身份证件等信息，敏锐发现报警人提供的身份证号码有误，及时核实纠正，然后立即通报机场公安局联动出警，赶在起飞前找到了报警人母亲，及时将她劝返，挽救了一个家庭的幸福。

2023年10月的一天，邓诗欣接到了一名男子的报警电话，电话那头是一个低沉悲伤的声音：“我不想活了，觉得人生没有希望了。”邓诗欣关心地问了一句“您是遇到什么困难了吗？”男子突然哽咽起来。在邓诗欣的安慰下，男子慢慢敞开心扉，讲述了目前的困境。

邓诗欣一边用学到的心理辅导知识进行引导，安抚男子的情绪，一边运用110专业的询问技巧，侧面了解男子的位置及相关信息。凭借多年工作经验及对广州的了解，她将男子的位置范围缩到最小，迅速通知派出所民警到场寻找男子。不久后，电话中传来了民警赶到现场的声音。通过民警现场进一步的心理疏导，男子打消了轻生的念头，并对警方表达了谢意。

杨绍杰：排除废旧炮弹220余枚

“通过一次又一次险情的成功处置，让我深深感受到，保护人民群众安全，辅助力量也能作出专业贡献。”荣获第四届“羊城辅警之星”的杨绍杰向南都记者说道。

杨绍杰是广州市公安局花都区分局治安管理大队辅警副班长，协助安检排爆工作7年，处置涉爆风险隐患35起，排除废旧炮弹220余枚，完成各项重大安检任务76项，是一名走在危险边缘的“排爆卫士”。他曾获辅警二级嘉奖、市公安局“辅警标兵”、分局“优秀辅警”等荣誉。

2020年6月的一个凌晨，某地发生一起刑事案件，嫌疑人在逃跑过程中遗留一枚可疑爆炸物。杨绍杰所在的排爆团队到达现场后判断，爆炸物是一个疑似钟表类的定时炸弹，只能手工拆除，危险系数非常大。排爆团队互相配合，经过20多分钟，成功对爆炸物安全拆解。随后，杨绍杰又对周边进行了一次全面搜爆排查，最终确认没有可疑物品，而嫌疑人不久后也被抓获归案。

2019年9月，分局接到群众报警，辖区一个水库淤泥中发现有多枚疑似炮弹。杨绍杰所在的排爆组在民警带领下立刻赶到现场，在做好充分准备后，开始小心翼翼地排除废旧炮弹。杨绍杰突然发现，前方淤泥中，一颗炮弹冒出了白烟。他心头一紧，大声呼喊同事快点撤离。其中一名同事所处的位置坡度很大，加上穿着厚重的排爆服，无法迅速爬上岸。危急关头，杨绍杰冲上前去，用尽全力，把同事拉出了危险区域。

所幸一切平安，冒烟的炮弹哑火了。此次排爆工作持续了一个多月，排出废旧炮弹200余枚，全部安全处置，没有发生任何事故。

“我之前没有告诉家里人，怕他们担心。”杨绍杰向南都记者回忆，直到此次任务后，单位到家里慰问，家人才得知自己的工作内容与排爆有关，经过沟通也渐渐获得家人的支持。

何鹏东：追缉逃犯有绝招

2023年7月10日，广州市公安局增城区分局西宁派出所辅警何鹏东，协助民警搜捕一名在逃8年的诈骗嫌疑人。警方掌握的线索信息十分有限，他通过走访现场及工作方法，分析推断出嫌疑人的落脚点并蹲守。在嫌疑人驾车经过的瞬间，他通过仅打开约10厘米的车窗，认出该嫌疑人，并协助民警将其抓获归案。

“认人”是何鹏东追缉逃犯的绝招之一，他告诉南都记者，“我认人比较准，对嫌疑人的信息比较清楚。我通常会在现场进行研判，一眼能认出来是谁，然后及时通知同事们，再一起进行抓捕。”

2023年，他协助民警抓获各类违法犯罪嫌疑人200多名，其中依法刑事拘留40余名、行政拘留130余名、全国在逃人员50余名。

一次寻找老人的曲折经过让何鹏东记忆犹新。2023年9月12日，西宁派出所接到周边辖区警情通报：一名年近八旬的痴呆老人已失联一天。何鹏东通过走访调查，发现老人最后出现在辖区一处荒山附近。此时正下着大雨，老人身体健康状况堪忧，何鹏东心急如焚，下决心要尽快找到老人。

他向民警汇报情况，派出所组织30余名警力，带着警犬一起搜山。天已黑且下着雨，荒山里还有一处垃圾场，直至当天晚上，他们终于在一处水沟中发现了老人并将其救起，所幸老人身体没有大碍。

何鹏东在协助案件办理工作中总结出一套独特的工作方法，并获得了分局2023年“警营工匠——辅助执法之星”称号，曾荣获辅警二级嘉奖、市公安局“优秀辅警”等荣誉，是第四届“羊城辅警之星”。

在工作中，何鹏东多次为群众找回被盗的手机、金银首饰、电动自行车等各类物品。2023年，他受到群众在“平安厅”信箱表扬3次，获赠锦旗4次。每当这个时候，何鹏东觉得自己也可以是一束光，能照进群众的心里。

第四届“羊城辅警之星”（20人）

广州市公安局指挥中心        邓诗欣

广州市公安局网警支队        马雨楠

广州市公安局预审监管支队  杨锐明

广州市公安局刑警支队           王领

广州市公安局交警支队        孙彦斌

广州市公安局公交分局        李浩宝

广州市公安局森林分局        黄海明

广州市公安局越秀区分局     伍梦怡

广州市公安局越秀区分局     刘兴武

广州市公安局海珠区分局     梁奇铭

广州市公安局荔湾区分局     付中峰

广州市公安局天河区分局     蒋兆盛

广州市公安局白云区分局     吴远茹

广州市公安局黄埔区分局     叶智深

广州市公安局花都区分局     邓灿恒

广州市公安局花都区分局     杨绍杰

广州市公安局番禺区分局     黄锦洲

广州市公安局南沙区分局     李伟辉

广州市公安局从化区分局     曾梓行

广州市公安局增城区分局     何鹏东

采写：南都记者 敖银雪 通讯员 龙翊雯 张毅涛 陈玉敏